HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÍ VÀ THANH TOÁN
• Khách hàng truy cập vào website của Hitoki Japan khi phát sinh nhu cầu mua sản phẩm vui lòng điền thông tin bao gồm: họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Thông tin mua hàng sẽ được gửi về cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Hitoki Japan và những thông tin này được đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
• Đội ngũ tư vấn viên của Hitoki Japan sau khi nhận được thông tin của khách hàng sẽ liên hệ lại khách hàng theo số điện thoại khách hàng để lại form đăng ký, tư vấn cho khách hàng rõ hơn về sản phẩm và xác nhận lên đơn hàng cho khách .
• Đơn hàng sau khi được xác nhận sẽ chuyển cho bộ phận bưu điện, bộ phận bưu điện sẽ chuyển hàng cho bên vận chuyển, để bên vận chuyển gửi hàng cho khách.
• Bên vận chuyển sẽ liên hệ với khách hẹn ngày nhận hàng. Khi nhận hàng khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm, khách hàng chỉ phải thanh toán khi cảm thấy hài lòng với chất lượng sản phẩm. Trong trường hợp khách hàng không tin tưởng về chất lượng sản phẩm, hay có nghi ngờ bất cứ điều gì về sản phẩm thì khách hàng có quyền không nhận hàng và không phải chịu bất kì một khoản phí nào cả.